Lean management
Lean management et Lean service
Cette méthodologie consiste en l'analyse et l'amélioration des processus d’un service, d’une fonction, d’un atelier de production ou d’une organisation, en tenant compte des actions à valeur ajoutée, des tâches ou actions indispensables, des relations entre les services, etc…
Exemples de cas dans lesquels ces missions sont pertinentes :
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Recherche des irritants, sources de non-performance, de stress, de retards et d’erreurs
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Recherche des actions non essentielles et sans valeur ajoutée
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Simplification et optimisation des processus,
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Meilleure compréhension de chacun des acteurs d’une chaîne de travail
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Coordination interservices
Comment ?
A partir de dysfonctionnements repérés, d’objectifs à atteindre, et/ou de résultats à obtenir, travailler avec les équipes pour structurer un processus efficace, fluide, compétitif

